MUAYENE KURULUŞU HİZMETLERİ Teknik Muayene ürettiği hizmetleri tüm müşterileri için ulaşılabilir hale getirmekten ve müşterilerine eşit ve adil davranmaktan sorumludur. Müşterilere eşit ve adil davranmak için Teknik Muayene birimleri aşağıdaki şartları tüm çalışmalarında göz önünde bulundurur. İnternet sitesi üzerinde kuruluşun amacı, kalite politikası, sertifikaları ve muayene kapsamlarına ilişkin bilgi yer alır, www.teknikmuayene.com.tr aktif ve günceldir. Müşterilerimizin şikayet ve itirazları bizi geliştirir. Şikâyet ve itirazların yönetimi için internet sitesinde bilgi verir, müşterinin bize ulaşmasını kolaylaştırırız. Her yıl başında muayene hizmet bedelleri belirlenir ve tüm müşterilerine eşit hizmet üretmeye çalışırız. Üretilen muayene hizmetlerinin içeriğinde herhangi bir değişiklik var ise müşteri bu konuda bilgilendirilir. Akreditasyon kapsamı dışında üretilen bir hizmet var ise bu konuda müşteri bilgilendirilir. Teknik Muayene tarafından görevlendirilen tüm muayene personelleri konusunda uzman ve yasal mevzuat kapsamında gerekli yeterlilik belgelerine sahiptir. Hazırlanan tüm muayene raporlarının açık, şeffaf, doğru, eksiksiz ve anlaşılabilir olmasına dikkat eder. Müşterilerimizin bizim hakkımızdaki fikirleri önemlidir. Bu nedenle periyodik olarak anket yapar müşteri memnuniyetini ölçeriz. Mevzuat gereği zorunlu olan uygulamalarda müşterilerimizi uyar ve bilgilendiririz.